{"id":167,"date":"2018-11-11T16:10:43","date_gmt":"2018-11-11T15:10:43","guid":{"rendered":"http:\/\/oprotect.com\/blog\/?p=167"},"modified":"2019-07-16T09:23:46","modified_gmt":"2019-07-16T07:23:46","slug":"les-commerces-de-proximite-en-besoin-de-securite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oprotect.com\/blog\/les-commerces-de-proximite-en-besoin-de-securite\/","title":{"rendered":"Les commerces de proximit\u00e9 en besoin de s\u00e9curit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Les commer\u00e7ants en besoin de s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n

Les commerces de proximit\u00e9 ont de plus en plus besoin de se prot\u00e9ger, et ce pour plusieurs raisons.<\/p>\n

D\u2019abord, ce sont les risques de vols qui inqui\u00e8tent les commer\u00e7ants. Le nombre de vols a l\u00e9g\u00e8rement baiss\u00e9 en France selon les chiffres de l\u2019\u00e9tude Xerfi sur le march\u00e9 de la s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e en 2017\u00a0: 1 551 000 vols en 2016 contre 1530 000 en 2017 (-1,3%). Mais la baisse est minime et la question des vols reste probl\u00e9matique pour les commer\u00e7ants. D\u2019apr\u00e8s le barom\u00e8tre mondial du vol dans le commerce et la distribution publi\u00e9 par Checkpoint Systems, les vols en magasin ont repr\u00e9sent\u00e9 en France une perte de plus de 3,5 milliards d\u2019euros pour 2014-2015\u00a0! R\u00e9gler les probl\u00e8mes des vols est primordial pour les commer\u00e7ants. Mais \u00e0 cela, s\u2019ajoute ces derni\u00e8res ann\u00e9es un autre probl\u00e8me\u00a0: l\u2019ins\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

L\u2019ins\u00e9curit\u00e9 frappe en effet de plus en plus les commerces de proximit\u00e9. D\u2019abord, le climat g\u00e9n\u00e9ral d\u2019ins\u00e9curit\u00e9 qui existe en France n\u2019est pas \u00e9tranger aux commer\u00e7ants. Celui-ci est en hausse en 2017\u00a0: 21% des fran\u00e7ais ont ressenti de l\u2019ins\u00e9curit\u00e9 dans leur village ou quartier en 2017 selon une \u00e9tude de l\u2019ONDRP. Ce sentiment d\u2019ins\u00e9curit\u00e9 trouve ses sources dans le terrorisme, sujet de soci\u00e9t\u00e9 qui pr\u00e9occupe le plus les fran\u00e7ais en 2017 toujours selon l\u2019ONDRP, mais aussi dans les violences du quotidien. Elles sont difficiles \u00e0 r\u00e9pertorier, mais elles frappent de plus en plus les commerces de proximit\u00e9s. Selon une \u00e9tude OpinionWay<\/a> publi\u00e9e d\u00e9but 2018, 47% des salari\u00e9s en contact avec le public ont \u00e9t\u00e9 victimes d\u2019insultes ou de menaces et 48% d\u2019entre eux ne s\u2019estiment pas assez s\u00e9curis\u00e9s. Ces chiffres expriment une tendance\u00a0: les commerces de proximit\u00e9s sont en besoin de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Mais les commerces de proximit\u00e9 ont des difficult\u00e9s \u00e0 se s\u00e9curiser<\/h3>\n

Cependant, les forces de l\u2019ordre ne sont pas en mesure d\u2019apporter une r\u00e9ponse convenable \u00e0 cette demande<\/a> de s\u00e9curit\u00e9. Elles sont en effet \u00e9puis\u00e9es, et face \u00e0 l\u2019\u00e9tendue de leur mission, elles ne peuvent prot\u00e9ger tous les fran\u00e7ais. En t\u00e9moigne les festivit\u00e9s du 15 juillet 2018 \u00e0 Paris<\/a> apr\u00e8s le titre fran\u00e7ais \u00e0 la coupe du monde de football. Policiers, gendarmes et CRS ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pass\u00e9s. Des dizaines de magasins ont vu leurs devantures d\u00e9truites ou m\u00eame leurs magasins saccag\u00e9s voire leurs produits vol\u00e9s. La solution pour les commer\u00e7ants serait de se tourner vers la s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e, en plein croissance<\/a>.<\/p>\n

Depuis 2015, on compte 15 \u00e0 20% d\u2019agents de s\u00e9curit\u00e9 en plus selon Lib\u00e9ration. Ils sont aujourd\u2019hui plus de 250 000. De plus, on assiste \u00e0 une mont\u00e9e en gamme du secteur<\/a> de la s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e (comp\u00e9tences plus compl\u00e8tes des agents). Mais ce milieu est complexe et tr\u00e8s rigide, c\u2019est l\u2019une des faiblesses du secteur selon Xerfi (\u00e9tude sectorielle en 2017). Il est difficile de r\u00e9server un agent en urgence ou pour une demande ponctuelle. La s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e est aussi un domaine peu transparent voire totalement opaque. Il est difficile d\u2019avoir la certitude d\u2019employer un agent correctement certifi\u00e9 malgr\u00e9 les r\u00e8gles du CNAPS<\/a> (instance de r\u00e9gulation du secteur).<\/p>\n

Des nouvelles plateformes mettant en relation clients et agents comme solution ?<\/h3>\n

Cependant, le milieu de la s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e a de la ressource. Il est en pleine modernisation. Les plateformes de mise en relation automatique des clients et des agents de s\u00e9curit\u00e9 se d\u00e9veloppent. On peut notamment parler de Oprotect qui propose aux commer\u00e7ants de trouver facilement en quelques clics des agents de s\u00e9curit\u00e9 certifi\u00e9s et comp\u00e9tents. La plateforme se dote aussi d\u2019un syst\u00e8me de paiement en ligne qui garantit la rapidit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de toutes les transactions. Surtout, Oprotect promet aux commer\u00e7ants une flexibilit\u00e9 imbattable\u00a0: un agent certifi\u00e9 quand vous voulez, pour la dur\u00e9e que vous voulez. Ce type de plateforme est l\u2019avenir du secteur et semble surtout apporter une vraie r\u00e9ponse aux commerces de proximit\u00e9\u00a0!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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