Month: October 2019

Le vol à l’étalage : un défi persistant pour les supermarchés

Le vol à l’étalage : un défi persistant pour les supermarchés

Avec plus de 3 millards de perte, le vol à l’étalage représente environ 150 euros par français. Dans les grands magasins et les hypermarchés, les vols à l’étalage se professionnalisent.

Les marques et les produits de luxes : les cibles privilégiées des voleurs

Les modes opératoires sont nombreux : un complice détourne l’attention du vendeur, tandis que le voleur empoche une pile de pulls, ou glisse un smartphone dans sa poche. Ce sont les produits de marques de luxe ou alors les smartphones qui sont les plus visés. iPhone, Samsung, marques de vêtements, tout est bon à prendre et voler. En cosmétique, les produits les plus volés sont les produits de rasage mais aussi les rouges à lèvres. Dans les grands magasins, les parfums et vêtements de marque tiennent le haut du pavé. Ainsi, le vol à l’étalage reste ciblé.

Le profil des potentiels voleurs à l’étalage

On a l’image du voleur dans les films américains, avec une casquette ou une capuche, qui se dissimule dans le magasin. Il stock les objets volés dans son pull et part mine de rien. En réalité, les voleurs sont souvent M. ou Mme Tout-le-Monde, passe-partout et parfois en couple. Malgré un recul par an de 4%, principalement imputable à la baisse des vols du personnel, le phénomène, qui représente 1,5% du chiffre d’affaires du secteur

Comment remédier à ce problème ?

Premièrement, la collaboration avec la police est essentielle. Cependant, de plus en plus de magasins de tournent vers la sécurité privée. Les caméras se multiplient, des vigiles visibles devant les rayons, les mesures coûtent chères aux distributeurs. Près de 2 milliards d’euros sont investis par les magasins chaque année. Les contrôles ont été renforcés en amont de la chaîne et à tous les niveaux. Des agences de sécurités effectuent ses tâches au quotidien pour le bien des entreprises. OProtect propose ce genre d’agents. En effet, nous travaillons avec des agences de sécurité affiliés et compétentes pour ce genre de missions. Avoir un agent de sécurité reste toujours plus rassurant et efficace que des caméras. Si vous avez besoin d’un agent de sécurité pour votre commerce, faites appel à nous !

Disneyland: quelles mesures de sécurité après les attentats de 2015?

Disneyland: quelles mesures de sécurité après les attentats de 2015?

Depuis les attentats de 2015 en France, les mesures de sécurités ont beaucoup évoluées. En effet, à Disneyland comme dans tous les établissements voués à accueillir du public, les normes ont évolué et les besoins aussi. Quelles sont ses normes? Comment est-ce perçu par le public?

Quelles sont les nouvelles normes de sécurité à Disneyland Paris?

Après la vague d’attentats qu’à connu la France en 2015 (Charlie hebdo, puis l’Hyper-cacher et l’imprimerie de Dammartin-en-Goël, le tout pour le seul mois de Janvier), la sécurité à pris une place beaucoup plus importante dans la vie des Français et des entreprises françaises. Cela se traduit par un budget plus élevé alloué à la sécurité privée. Pour entrer à Disneyland Paris, il fallait déjà passer par un détecteur de métaux et ouvrir son sac. Aujourd’hui, ces mesures sont toujours en place. Mais le célèbre parc d’attraction a aussi fait appel à une société de sécurité privée pour placer plusieurs agents équipés d’armes de poings à des lieux clés du parc. On note aussi la présence d’agents cynophiles spécialisés sur l’esplanade principale.

Quelle est la perception du public vis-à-vis de ces nouvelles mesures de sécurité?

Pour répondre à cette question il faut d’abord noter que l’organisation de Disneyland n’a pas donné tous les détails sur les mesures de sécurité adoptées pour ne pas compromettre leur efficacité.
Outre cela, les agents se fondent parfaitement dans le paysage, les maître-chiens sont presque invisibles aux yeux du publics. La présence de gardes armés ne choque pas non plus.
Cela est dû au professionnalisme des agents, ils savent se fondre dans la masse pour ne pas stresser le public inutilement.
Le professionnalisme des agents est un des critère principal de la plateforme OProtect. Tous les agents référencés sur la plateforme sont notés par les utilisateurs. Les sociétés choisies doivent faire preuve de professionnalisme pour être référencés sur la plateforme. Cela assure aux clients un service irréprochable.

Musées, galeries d’art, etc. : tous ces lieux en proie aux braquages

Musées, galeries d’art, etc. : tous ces lieux en proie aux braquages

On a tous déjà vu un film sur les braquages, les hold-up, en particulier dans les musées. Ces derniers sont de plus en plus visés par les voleurs qui sont aujourd’hui surentrainés. Tous les ans, une dizaine d’actes de cambriolages sont recensés à Paris même.

Le manque ou la défaillance des systèmes de sécurité dans les musées

L’un des problèmes majeurs dans les musées est soulevé par un rapport confidentiel de 2007. Il met gravement en cause la surveillance et la sécurité dans les musées de la Ville de Paris. En particulier, la protection des œuvres est déficiente, les systèmes de sécurité incendie «obsolètes» et les moyens humains «insuffisants pour assurer des missions de sécurité et de sûreté». Ainsi, l’augmentation des vols est dû à un problème des systèmes de sécurité.

Des braqueurs surpréparés

De plus, les méthodes et approches des voleurs ont évolué. Les voleurs profitent des travaux ou du débranchement du système d’alarme occasionnel pour agir. Avec les moyens technologies actuels, les voleurs ne se font presque plus remarquer. La présence d’un agent de sécurité qui fait des rondes à tous les étages est donc nécessaire : en fonction de la taille et du la préciosité des oeuvres, plusieurs agents armés sont recommandés.

Aussi, ils ont une condition physique améliorée par rapport aux novices des films. Certains sont capables d’escalader des édifices d’une vingtaine de mètres pour dérober les toiles, comme Vjeran Tomic, alias «Spider-Man». Aujourd’hui, un simple tournevis et une pince coupante à la main suffisent à voler des dizaines de toiles. En effet, il a une faible présence humaine sur place dans les musées, ce qui leur fait défaut.

La solution la plus efficace pour combler ces lacunes sécuritaires : d’avantage d’agents de sécurité

OProtect propose la mise en relation, voire un partenariat, entre musée et agences de sécurité qualifiées pour ce type de gardiennage. En effet, chez OProtect, nous référençons des agents préparés, entrainés pour ce type de mission. Les agents que nous sélectionnons pour vous sont compétents, préparé pour ce genre d’éventualité et très attentifs à l’environnement environnant. Ils sont capables de réagir face au besoin de sécurité et de protection des oeuvres d’art.

L’ubérisation de l’économie

L’ubérisation de l’économie

L’ubérisation désigne l’utilisation de services permettant aux professionnels et aux clients de se mettre en contact direct, de manière quasi instantanée, grâce à l’utilisation des nouvelles technologies. C’est un phénomène aujourd’hui présent dans tous les secteurs d’activités.

Quels sont les impacts de l’ubérisation sur la société?

Les impacts de l’ubérisation se classent dans deux catégories.
Tout d’abord, pour le client:
– un service à faible coût, avec une meilleure qualité.
– simplicité d’accès au service et instantanéité
– environnement de confiance (avis des utilisateurs)
Puis, pour le professionnel:
– régime simplifié de micro-entrepreneur
– le droit du travail ne s’applique pas au niveau de la protection sociale ou des congés payés
– service effectué par des micro-entrepreneurs au travers d’une plateforme. Il n’y a donc pas de relation employeur/employé, mais plutôt client/fournisseur.

Ubérisation: quelles limites?

Il y a donc des avantages comme des limites à ce modèle pourtant:
Certes, il y a un meilleur accès au travail, c’est une opportunité de revenus supplémentaires. C’est aussi un modèle plus souple et flexible sur les horaires de travail.
Cependant, on ne peut nier l’effacement de la limite entre vie professionnelle et personnelle. Des revenus précaires, aucune couverture sociale pour les travailleurs. Difficulté d’accès aux prêts à cause d’un revenu instable. Peu d’opportunité d’accès à la formation…

Quelle évolution pour le secteur de la sécurité privée?

Dans le secteur de la sécurité privée, certains acteurs ont débuté leur ubérisation. Cela se traduit par l’utilisation d’outils plus performants, une évolution des méthodes de travail, et une plus grande souplesse au niveau des tarifs.
Les nouveaux outils utilisés sont issus des nouvelles technologies, et sont utilisables grâce à l’accès généralisé au haut-débit Internet. Ces outils sont: les smartphones, applications mobiles, sites web, plateforme de réservation d’agents de sécurité en ligne.
Le but est de proposer un nouveau type de service aux utilisateurs, comme OProtect le fait déjà.

Innovation et sécurité font-elles bon ménage?

Innovation et sécurité font-elles bon ménage?

Pour beaucoup, “innovation” est équivalent à “nouvelles technologies”. Il existe aujourd’hui des technologies qui simplifieraient beaucoup les missions des agents de sécurité. Cependant l’innovation peut aussi bien être managériale.

L’innovation technologique à double-tranchant

Lorsque l’on parle de l’emploi de nouvelles technologies dans le monde du travail, on pense directement au remplacement de l’humain par la machine. En effet, avec les progrès technologiques, on peut imaginer de grands changements dans la sécurité privée.
Utilisation fréquente de drones, télésurveillance, vidéosurveillance, algorithmes prédictifs. Autant de solutions technologiques qui justifient le remplacement d’humains par des machines.
Pour quantifier ce phénomène, on peut citer l’étude des chercheurs Daron Acemoglu (Massachusetts Institute of technologies) et Pascual Restrepo (Université de Boston) qui démontrent que les robots ont détruit 5 à 6 emplois pour 1.000 salariés, soit 670.000 emplois dans l’industrie manufacturière aux États-Unis entre 1990 et 2007.

Quels impacts sur la profession d’agent de sécurité privée?

Avec l’augmentation des moyens technologiques, on peut prévoir une hausse des qualifications des agents de sécurité privée. En effet, si le gardiennage n’est plus assuré que par la technologie, l’intervention reste humaine. Ainsi il ne sera pas rare dans un futur proche de voir des agents qualifiés aussi bien en sécurité incendie, qu’en maniement des armes ou techniques d’intervention.
D’un autre côté, beaucoup d’agences de sécurité privée n’ont pas encore compris la nécessité de faire évoluer leur modèle et leurs technologies. Beaucoup d’agences fonctionnent encore “à l’ancienne”, contactant tous leurs clients par téléphone et traitant chaque demande séparément. C’est pourquoi certaines plateformes comme OProtect existent. Automatiser la prise en charge des demandes clients représente la première étape de la modernisation des agences de sécurité privée.

Les chantiers : lieux sous haute sécurité

Les chantiers : lieux sous haute sécurité

Les chantiers sont des lieux difficiles à sécuriser. Beaucoup de matériaux de construction (câbles, métaux, outillage électro-portatif ou autres engins) y sont stockés. Malheureusement, tout se vole de nos jours.

Une augmentation des vols sur les sites de chantiers

Sur les chantiers, des éléments déjà posés comme des fenêtres, des tableaux électriques, des sanitaires, des équipements de chauffage sont sans surveillance. Malgré le soin pris par les entrepreneurs pour les contrôler, chaque année le BTP est victime de vols sur les zones de construction. Selon la Fédération Française du Bâtiment, les vols coûtent chaque année 1% du chiffre d’affaires au secteur.

Les vols sur les chantiers étant de plus en plus fréquents, des actions ont été engagées par les différents acteurs concernés (fédérations, pouvoirs publics, régions), relayées par les médias.

Beaucoup de prévention mais toujours autant de vols

Voici quelques conseils pour protéger votre chantier :

  • Réduisez les possibilités d’accès non autorisés au chantier pendant toute la durée du chantier
  • Placez le maximum de choses dans des lieux sécurisés et à l’abri des regards et mettez en place des systèmes d’alarme.
  • N’indiquez pas à des inconnus les dates de livraison prévues pour des matériaux et équipements
  • Evitez de faire le plein de carburant des engins le soir, les veilles de week-end, de jour férié et enlevez les batteries des engins.
  • Équipez vos engins de systèmes antivols ou permettant de les géolocaliser en cas de vol.
  • Attention aux intrus : les intervenants sur un chantier doivent être facilement identifiables

Les actions contre le vandalisme des chantiers

En outre, les engins de chantier sont sensibles au vol, durant la nuit et les week-ends. Les assurances sont au courant de cela et de la fréquence des vols. Ainsi, elles ne couvrent pas ces dommages ou alors les montants de celle-ci sont aberrants.

Certains matériaux ou équipements sont particulièrement sensibles car ils ont une valeur négociable, facilement accessibles, et aisément transportables. En revanche, ils sont difficiles à protéger. La prévention demeure la meilleure solution. Par exemple, les chefs de chantiers peuvent passer par des agences de sécurité pour protéger leur sites. En effet, OProtect propose des solutions de gardiennage et de surveillance 24h/24h.

Nous avons de très bonnes relations avec des agences spécialisées dans la protection de biens et matériaux. OProtect, c’est plus de 400 agences répertorié à travers toute la France? Nous avons forcément l’agence qui convient pour protéger votre chantier.

Des grèves récurrentes pour la sécurité des aéroports

Des grèves récurrentes pour la sécurité des aéroports

En 2017, le groupe Eulen a refusé une proposition de leurs syndicats d’agents de sécurité d’augmenter de 18% leurs salaires. Les agents de sécurité de l’aéroport de Barcelone-El Prat en Espagne ont donc entamé une grève totale et illimitée durant une semaine. Madrid a suivi dans la semaine et les aéroports se sont retrouvés bloqués.

Une confrontation entre salariés et groupes de sécurité

En tous, c’est 360 agents de sécurités qui se sont mis en grève en juillet 2017. Cette grève bloqua les aéroports de Madrid et de Barcelone. En effet, les services de sécurité est essentiel dans le fonctionnement d’un aéroport. Les agents de sécurité filtrent, gèrent et sécurisent les portails de sécurité. Ils veillent à ce que l’aéroport soit un lieu de passage international sécurisé.

Cependant, les aéroports ont continué à recevoir des visiteurs venus de partout dans le monde. Ainsi, cela a fait pression du Eulen et les agents de sécurité. Quelques 360 salariés ont dénoncé le manque d’effectifs et la surcharge de travail. Le gouvernement a alors pris une décision arbitrale dans ce dossier, qui a permis aux salariés d’augmenter leurs salaires. Le trafic de passagers à l’aéroport international de Barcelone a augmenté de plus de 60% entre 2009 et 2016. Selon les grévistes, les effectifs ont baissé de 500 à 360 sur la même période.

Une solution intermédiaire et de secours pour les aéroports : les marketplaces

Un phénomène similaire pourrait se produire en France. En effet, la situation des agents de sécurité est précaire, les coupes dans le budget son récurrentes. Pendant une ou deux semaines, les aéroports pourraient être bloqués et des milliers de passagers seraient bloqués sur place.

Un besoin d’agents de sécurité se fait ressentir souvent, pas seulement en aéroport. Effectivement, en aéroport, dans les centres commerciaux,… des absences temporaires sont recensés. Des plateformes de réservation en ligne comme OProtect peuvent palier à ces problèmes. A l’aide d’OProtect, vous pouvez réserver votre agent de sécurité en quelques clics et résoudre vos problèmes d’insécurité.

Collectivités et sécurité privée

Collectivités et sécurité privée

Concernant la sécurité, les collectivités doivent souvent faire face à une délinquance de proximité. Combiné avec la baisse des effectifs des forces de l’Etat, les collectivités doivent trouver des solutions ailleurs.

La police municipale, une alternative qui à des limites dans les collectivités

Depuis quelques années, ce corps de police connait un succès croissant. Le professionnalisme de la police municipale est reconnu. Mais le manque de moyens et les difficultés de recrutements sont des contraintes de plus en plus fortes.
Car elle ne peut pas assurer à la fois la sécurité des espaces publics et des bâtiments municipaux. Et répondre en plus aux normes de sécurité imposées par le plan Vigipirate.

La sécurité privée comme solution durable

Les professionnels de la sécurité sont aujourd’hui conscients des problématiques que rencontrent les collectivités.
Le marché de la sécurité privée est composé de sociétés internationales, nationales ou locales. Ces sociétés sont à même de couvrir tous les besoins en sécurité des collectivités: Surveillance humaine, sécurité incendie, conseil en sûreté, vidéosurveillance, contrôles d’accès, drones et solutions technologiques, cyber-sécurité.
La sécurité privée est aussi un service ergonomique. Il est aujourd’hui possible de réserver en ligne un service de sécurité. La plateforme OProtect propose ainsi un service de mise en relation entre clients et agents. En quelques clics, il est possible de réserver sa prestation, quelle que soit la nature de celle-ci.

Quels défis pour le marché de la sécurité privée dans les collectivités?

Les collectivités ouvrent un nouveau marché pour le secteur de la sécurité privée. Mais ce nouveau marché présente différents défis pour les acteurs de la sécurité privée.
Par exemple, une collectivité aura tendance à privilégier des sociétés misant sur l’employabilité locale, en recrutant des agents directement sur la zone.
Il faut aussi considérer les différences d’objectifs entre secteurs publics et privés.
L’accès aux marchés publics est aussi un moyen pour les sociétés de sécurité privées de tester de nouvelles stratégies et moyens technologiques: caméra-embarquées, drones, télé-surveillance etc…

Opticiens: comment résoudre les problèmes liés à la sécurité

Opticiens: comment résoudre les problèmes liés à la sécurité

Gains importants, peu ou pas de sécurité, les opticiens sont des cibles privilégiés des cambrioleurs. En effet, peu sont ceux qui disposent de systèmes de sécurité efficace pour faire face à toutes les éventualités.

Des incidents répétés depuis plusieurs années chez les opticiens

Rennes, 11 Janvier 2019, plusieurs individus s’introduisent chez un opticien. En quelques minutes, c’est plus de 2000 lunettes haut de gamme qui sont dérobées. Un butin d’une valeur de plus de 200 000 € sans rencontrer aucune résistance et sans laisser aucune trace. Ces cambrioleurs savaient ce qu’ils faisaient, ils ont surement fait du repérage et sont habitués de ce genre de méfaits.
Pourtant le magasin cambriolé n’était pas dépourvu de systèmes de sécurité. Porte blindée, serrure de très haute sécurité haute-gamme, ils ont utilisé des outils pour forcer proprement les trois verrous, avant de couper l’électricité. Le vol est effectué dans dommages matériels, ce qui démontre encore une fois le professionnalisme des cambrioleurs. Ces derniers étaient surement quatre ou cinq selon la police.

Comment éviter ce genre d’incidents et ses conséquences?

Car oui, un vol d’une telle envergure entraîne des conséquences. Il faut reconstituer les stocks, remplir une multitude de documents et racheter tous les verrous, serrures et portes blindées qui ont été forcées. Ensuite, il faut du temps avant de retrouver une activité, tout en considérant qu’une autre attaque du même genre est possible.
Il faut donc trouver d’autres solutions pour rendre le lieu plus sûr. Pour cela, on peut ajouter un système de télésurveillance par exemple. Il est aussi possible de faire appel à un agent de sécurité, qui pourrait être présent la journée, et un gardien présent toute la nuit. Pour cela, il est possible de faire appel à des plateformes comme OProtect. Il est possible d’y réserver un ou des agents en quelques clics, pour une grande variété de missions.